고객님께서 제품이 맞지 않는다고 생각 하실 수 있으나, 일시적인 현상일 수도
있으니 우선 사용을 2-3일 중지 하셨다가 사용 횟수와 양을 점점 늘려 사용하시는 방법을 추천 드립니다.
제품으로 인한 부작용이라고 생각 되시어 교환/환불을 원하신다면, 절차는 아래와 같습니다.
먼저 고객센터(02-855-0060)로 접수 하신 후, 피부과에서
받은 소견서를 팩스로 보내주시면 제조사와 당사의 피부과 전문팀들의 협의 후 환불 및 반품 처리해 드립니다.
제품의
내용물은 2/3이상 남아 있어야 하며, 이 경우 배송비는 그루밍랩에서 부담합니다. 부작용으로 인한 교환/반품(환불)은 배송일로부터 30일 이내 가능합니다.